日照公司：隔離病毒不隔離愛 線上營銷見實效

“我們一直是買這種大米吃，在微信朋友圈里看見現在不僅價格沒有貴，還可以用券，很實惠、更安全?！痹谌照?8站車主劉先生表示，疫情期間在加油站購物，環境不像大型超市那樣空氣流通不暢，全程自助，既方便，又衛生安全。為了減少實物傳遞，在日照公司便利店購物，支持微信、支付寶線上支付，購物可配送到后備箱、或配送到家，帶動了非油銷售穩步回升。

新冠肺炎疫情發生后，各項“硬核”防控措施紛紛開展，“閉門不出”成了居民生活常態，面對特殊形勢，日照公司不等不靠，主動求變，迅速轉變非油品銷售模式，以提升周邊社區居民對便利店品牌的認知度為核心，以農用化肥、米面糧油、日用百貨等居家剛需商品為重點，突出品質保證、消毒到位、物品齊全、價格實惠、送貨上門等優勢，開展線上營銷，對營銷資源進行定向整合，推進服務升級，以優質的服務能力為保障民生不斷努力。

足不出戶,強強聯手助力春耕

“您看，我們的春耕化肥，適合作物是花生、果樹、蔬菜等農作物，價格實惠，還免費配送，您想要多少？”在日照48站便利店里，站經理張永麗正拿著手機與顧客進行微信視頻“云選貨”，一天下來，她微信初步談定了一個大客戶，她說，她體味了一把網絡宣傳主播的工作生涯。

這樣的“宣傳主播”在日照公司還有很多，在線上營銷模式建立初期，考慮到線上訂購顧客選貨不便等問題，以春耕化肥，米面糧油、日用百貨等商品為重點，優選商品，明確標準，進行靈活組合和打包，突出APP宣傳，推出多項優惠營銷組合，便于客戶視頻或照片選貨。特別是考慮到春耕用油問題，公司積極聯系，攜手金天豐化肥公司，特別制定化肥配送套餐，讓居民足不出戶，安享放心春耕化肥。

一條朋友圈，引來一個大客戶

2月16日，日照44站于月亮在朋友圈發布了便利店送貨上門的消息，引來一家單位主動聯系購買潤滑油、化肥等農資用品。

疫情發生初期，出行政府管制導致街上行人銳減，便利店客流量也隨之下降，面對這種形勢，日照公司主動行動，改變以往側重實體站點營銷的策略，宣傳重心向朋友圈、業主群、站經理客戶群等線上營銷轉移，同步制定出臺專項營銷方案和宣傳頁面，統一行動，統籌運作，把零散的號召和自主的行為變成系統的推進措施和支撐體系，形成強大的宣傳力。

一個定位，安全防護落到實處

“我十分鐘到，您準備下來吧?！边@句話是日照9站經理劉曉娜給客戶送商品時的必說的一句話?！艾F在正是在抗疫的特殊時期，我們在配送以前就給商品進行二次消毒，最大程度減少疫情病毒傳播風險，他們好我才能安心?！?/span>

疫情是命令，也是一項重大的考驗，日照公司全面加強防護，特別強調上門服務的安全措施，嚴格要求員工在做好自身安全防護的前提下，對商品專門消毒，并做到與顧客的無接觸交接，突出品質保證、消毒到位，確保安全營銷，為每一位員工和客戶“雙項負責”。